Central Ticketing Reservation Specialist
Bergabunglah dengan Pengiklan Anonim sebagai Central Ticketing Reservation Specialist dan jadilah pusat operasi pariwisata kami! Peran ini sangat krusial dan memerlukan keterampilan layanan pelanggan yang luar biasa serta pengetahuan mendalam tentang industri untuk mengelola reservasi tiket untuk destinasi pariwisata terkemuka. Anda akan menjadi titik pertama yang dihubungi oleh pelanggan, menyediakan layanan yang ramah dan profesional.
Di Pengiklan Anonim di Jakarta Raya, Anda akan bekerja dengan sistem reservasi pusat kami, seperti Amadeus dan Sabre, untuk menangani permintaan reservasi tiket. Pengalaman dengan industri pariwisata setidaknya 3 tahun akan sangat membantu dalam memahami kebutuhan pelanggan dan mengoptimalkan proses reservasi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memproses reservasi tiket untuk berbagai destinasi pariwisata, termasuk penerbangan, hotel, dan atraksi lokal.
- Menangani permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien, memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif.
- Menggunakan sistem reservasi pusat seperti Amadeus dan Sabre untuk mengelola data reservasi dan mengoptimalkan proses pemesanan.
- Menyediakan laporan rinci tentang status reservasi dan ketersediaan tiket kepada tim operasional.
- Memastikan semua reservasi diproses sesuai dengan kebijakan perusahaan dan regulasi industri.
- Membantu pelanggan dalam memilih paket wisata yang sesuai dengan anggaran dan preferensi mereka.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan.
- Mengikuti perkembangan tren industri pariwisata dan mengadaptasi strategi reservasi sesuai dengan perkembangan tersebut.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam industri pariwisata, khususnya dalam manajemen reservasi tiket.
- Penguasaan sistem reservasi pusat seperti Amadeus dan Sabre.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
- Pengetahuan mendalam tentang regulasi dan kebijakan industri pariwisata.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
- Sarjana atau diploma dalam bidang pariwisata, manajemen, atau bidang terkait.
- Sertifikasi dalam manajemen layanan pelanggan atau industri pariwisata akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang