Customer Service Logistics Specialist
Bergabunglah dengan tim logistik kami di Private Advertiser sebagai Customer Service Logistics Specialist di Semarang dan jadilah bagian penting dalam operasional rantai pasokan kami! Kami mencari individu yang bersemangat untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa sambil mengoordinasikan solusi logistik yang kompleks. Dalam peran ini, Anda akan bertindak sebagai penghubung antara pelanggan dan tim logistik kami, memastikan setiap pengiriman berjalan lancar dan sesuai dengan harapan pelanggan.
Private Advertiser adalah perusahaan yang berfokus pada solusi logistik terintegrasi dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dalam industri ini. Dengan kantor pusat di Semarang, kami telah membangun reputasi kuat sebagai mitra logistik terpercaya untuk berbagai sektor. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi pada misi kami untuk mengoptimalkan proses logistik dan meningkatkan efisiensi operasional.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan layanan pelanggan yang responsif dan profesional untuk pertanyaan dan masalah terkait logistik.
- Mengkoordinasikan pengiriman dan pengelolaan inventaris dengan tim logistik dan gudang.
- Menggunakan sistem manajemen logistik seperti SAP dan JDE untuk melacak dan mengelola pengiriman.
- Membuat dan memantau laporan kinerja pelanggan dan operasional logistik.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah logistik dengan tim internal dan eksternal.
- Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
- Melakukan penilaian dan survei kepuasan pelanggan secara berkala.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri logistik dan menerapkan praktik terbaik ke dalam operasional kami.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri logistik atau manajemen rantai pasokan.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
- Pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip logistik dan manajemen rantai pasokan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan sistem manajemen logistik seperti SAP, JDE, atau sistem serupa.
- Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif dengan berbagai tingkat manajemen dan tim.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk memecahkan masalah dan membuat keputusan yang tepat.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada target.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang