Native Hindi-Speaking Customer Development Representative (IT Industry)

Apakah Anda seorang penutur Hindi yang fasih dengan semangat untuk teknologi dan penjualan? Teleperformance sedang mengembangkan tim dinamisnya di Bali dan mencari seorang Customer Development Representative (CDR) untuk mendorong pertumbuhan di sektor IT. Peran ini sempurna untuk individu yang bersemangat dalam mengembangkan hubungan dengan pelanggan, terutama di industri IT. Di Teleperformance, Anda akan bekerja di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung, dan menjadi bagian dari tim yang berfokus pada pengembangan pelanggan untuk perusahaan-perusahaan teknologi terkemuka.

Sebagai CDR, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan membantu mempromosikan produk atau layanan perusahaan. Anda akan menggunakan alat seperti CRM (Customer Relationship Management) untuk melacak interaksi dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan perhatian yang mereka butuhkan. Dengan pengalaman dalam penjualan dan pemahaman mendalam tentang industri IT, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan, membantu memperkuat hubungan dan mendorong pertumbuhan bisnis.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan di industri IT.
• Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan melalui interaksi langsung.
• Menggunakan CRM untuk melacak interaksi dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan perhatian yang mereka butuhkan.
• Mengembangkan strategi penjualan yang efektif untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis.
• Memberikan dukungan teknis dan informasi produk kepada pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengikuti dan melaporkan kinerja penjualan secara berkala.
• Berkolaborasi dengan tim penjualan dan pemasaran untuk mencapai target perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Fluency in Hindi, both spoken and written.
• At least 2 years of experience in customer service or sales, preferably in the IT industry.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Proficient in using CRM tools such as Salesforce or HubSpot.
• Basic understanding of IT products and services.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Familiarity with Microsoft Office Suite.
• Willingness to travel and work in different locations in Bali.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait